隨著消費者服務需求的不斷攀升，顧客對于服務的質量和內容也提出了更高的要求。售后服務質量的好壞，直接影響著企業產品品牌的形象和市場銷售，但是對于客戶來說 一個廠家的售后服務的好壞也很重要，大家都心里清楚也很明白，再好的數控設備都會有售后問題，也就是說設備出現故障是很正常的現象，當然大廠家、品牌廠家的故障率會低很多，但是低不并不代表沒有。

就拿汽車來說，奔馳寶馬車一樣存在售后問題，奔馳寶馬汽車一樣會出現故障，但是相對一些小品牌的汽車要少很多。質量再好的數控開料機也有可能會出現問題，那么出現問題以后就需要廠家及時的售后服務，這樣才能保證生產工廠不需要耽誤太多時間，影響客戶的訂單生產。如果數控開料機出現問題，廠家不能及時解決問題，或者是根本沒有你能力解決問題，那么您作為客戶應該怎么辦？那只能自認倒霉，然后通過各個途徑花錢請別人維修設備，這樣既耽誤了您的生產，也牽扯了一大份您的精力。

所以購買這種大型的數控設備和買衣服，買水果一樣，質量不好下次就不光顧了，不好吃下次不買他家的。數控開料機作為一些中小型的加工廠可能是要用十幾年的，一旦不小心選擇了質量不好的廠家可能會給加工廠帶來嚴重的損失。

有些老板由于不了解數控開料機行業的真實情況，加上一些不地道廠家業務員的坑蒙拐騙，導致客戶做出錯誤的判斷，以致影響最終的判斷結果。舉個最簡單的例子：如果您去一個小的廠家考察設備，他的業務員肯定極力的給您推薦設備的配置，并且您提出的疑問或者要求基本全能滿足，并且給出一個低于市場價太多的誘人的價格，那么我們清醒的試想一下，假如他們生產的設備質量過硬，配置又高，服務又好，您提的要求直接答應，那么他的價格還那么低，為什么他還是個小作坊？答案就是，他們給您承諾的和您要求的是兌現不了的，也許這個工廠的老板也想給您保障，但是確實工廠沒有那個實力。

品脈數控告誡考察數控設備的老板們，考察數控開料機配置固然重要，服務才是最終讓您放心使用設備的前提，（一般品牌的工廠配置都不差）。